拓展机器人+旅游的商业想象 中智卫安加速激活“科技磁场”

2022-03-25
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在AI的大浪潮下,如何打造不一样的旅游城市?作为科技应用的重要领域,文旅产业与科技的结合日益紧密,开辟出愈发广阔的发展空间。

辽宁营口,位于渤海之东,是中国东北近代史上第一个对外开埠的口岸,也是中国红十字运动的发源地和中国民族金融业的起兴之地,曾获评“中国(区域)最具投资营商价值城市”称号。 

如今,为建设成为东北地区具有重要影响力的旅游目的地和游客集散地,营口市依托丰富的滨海资源,打造旅游品牌的同时,不忘进一步完善“吃住行游购娱”旅游要素功能设置,利用机器人+旅游,不断提升新的商业想象。

住宿:实时响应需求,进行主动服务 

“您好,请问有什么可以帮您?”踏入辽宁营口金泰珑悦海景大酒店,就可以感受到中智卫安智能访客机器人乐乐的专业和热情接待。

传统酒店业的服务工作,在工作时间和地理位置上都存在诸多限制。如7*24小时不间断提供服务存在挑战,前台接待业务咨询服务压力大,往往分身乏术,无法满足众多业务咨询,导致客户体验较差。

中智卫安敏锐捕捉到这一需求,推出酒店机器人产品应用方案。将机器人作为人与数字空间连接的入口之一,即时响应各种需求。访客管理、迎宾咨询、登记接待、体温筛查、门禁联动……乐乐“身兼数职、一机多能”,均可做到实时响应。

此外,乐乐还可以与酒店PMS系统打通,通过数据互通、感知自发识别需求,提高服务的智能化水平。如机器人监测到客人进入酒店,会主动“打招呼”,并引导客人通过机器人自助办理入住等服务。

餐饮:打造智慧餐饮新型竞争力

在营口规模最大的五星级酒店——辽宁红运大饭店内,亦有中智卫安智慧餐饮机器人解决方案的现实应用。

在饭店前台,食客可以体验中智卫安智能访客机器人乐乐的自动化服务。结合独有的自然语言处理技术,乐乐可实现主动招揽、接待咨询。通过自定义推荐服务、打招呼以及语音咨询等功能,大大减少工作人员在“简单、重复且占用精力”的工作投入,提升智慧餐饮竞争力。

随着疫情防控进入关键时期,出门在外更应该注意公共场所的环境安全。乐乐的“伙伴”——中智卫安消毒喷雾机器人穿梭于饭店的每一个角落,负责环境雾化消毒工作。


传统消毒,需要配置多名人员每天定时作业,工作量繁重的同时,效果难以保证。而中智卫安消毒喷雾机器人,可通过机器人内部智能消毒系统及硬件设备,对环境地面及空气进行消毒。

消毒机器人能适应有人或无人环境,可自主避障、多传感融合避障、自主乘梯、自主充电,同时自定义消毒任务,覆盖灵活全面。且操作简单,一人即可管理多台机器人进行重点位置多次消毒。

不止于营口,在四川成都、陕西西安、浙江杭州、江苏南京、黑龙江哈尔滨……在2021年发布的《世界游客向往的中国城市榜单》中,榜上有名的城市,均有中智卫安智能楼宇商用服务机器人整体解决方案落地应用。这背后固然离不开中智卫安发达的销售网络和成熟的营销体系,也体现着中智卫安智能机器人背后所具备的机器人产品能力以及AI技术支持。

科技的参与,让“旅游+”有了更多可能性,也为我国旅游城市增添了颇具吸引力的“科技磁场”。以中智卫安为代表的中国机器人企业,融合历史与现代,自然与科技,让旅游更便捷、更多元。



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