“呈爆发式增长、需求旺盛、赛道火热……”滚烫的描述围绕着一个核心词汇——机器人。

工业和信息化部副部长辛国斌表示：“从浩瀚太空到万里深海，从工厂车间到田间地头，从国之重器到百姓生活，我们正步入与机器人和谐共荣的缤纷多彩新世界。”

《人民日报》在近期发布的《机器人赋能千行百业》一文中提出，“更好满足人民群众的生活需求，机器人产业就能不断开拓新模式、丰富新业态。”

这一思路，与中智卫安在服务机器人领域的探索布局不谋而合。

中智卫安是国内领先的服务机器人研发制造、销售服务企业，深度聚焦智能楼宇商用服务机器人整体解决方案，在产品创新力、生产智造力、平台服务力等方面积累了深厚经验，助力服务机器人产业打造规模化应用范例。

目前，中智卫安已搭建全国300多家服务网点，拥有了超4万户全国各类楼宇客户，在写字楼、医院、商超、餐厅、酒店、政务大厅和展馆等场景都有大量的市场占有率。

作为深圳市十大机器人企业之一，中智卫安凭借数载的行业深耕，陆续推出了智能访客、迎宾巡更、光触媒空气消毒、消毒喷雾、智能配送、测温门岗、室内清洁、室外安保巡逻、送餐、智能接待等多种功能的机器人产品；产品解决方案涵盖配送、清洁、迎宾接待、安防等全系列机器人产品，以满足不同场景的多元化需求。

在写字楼场景，中智卫安服务了碧桂园、华侨城、万科、融创、恒大、万达等客户，赋能写字楼运营数字化变革。

在构建酒店智能化、数字化运营新生态方面，中智卫安让广州南航明珠大酒店、中山维也纳国际酒店、苏州洲际酒店、北京金融街威斯汀大酒店、上海龙之梦万丽酒店、深圳华侨城洲际大酒店、重庆希尔顿酒店等住客体验得到进一步升级。

在加快餐饮业转型升级方面，中智卫安服务了以海底捞、广州酒家、四海一家、皖厨、星巴克等为代表的企业，为餐饮业降本增效开辟新的解决路径。

在医疗场景，中智卫安的AI防疫机器人已在深圳中山大学附属第八医院、北大深圳医院、哈尔滨医科大学第四附属医院、武汉肺科医院、上海市东方医院吉安医院、河北医科大学第四医院、北京京煤总医院、沈阳第四人民医院等全国数百家卫生医疗机构落地应用，助推医疗产业“智慧”转型。

此外，还有中国农业银行、中信银行等金融客户，以及深圳宝安国际机场、深圳地铁、广州白云机场、天津地铁等交通枢纽……中智卫安将创新成果踏踏实实惠及生活，促进传统行业迭代升级、转型发展。

机器人是先进制造业的重要支撑，也是改善人类生活方式的重要切入点。近年来，我国服务机器人渐成大众需求，产品种类繁多，但细分领域解决方案集成服务良莠不齐，在发展过程中仍然面临着成本、技术、配套等诸多瓶颈。

为解决这些问题，曾经有部分中国企业通过入股、引进国外相关技术等手段，试图“弯道超车”。但在中智卫安看来，这并非长久之计，唯有自力更生，推动产、学、研、资全面融合，才能摆脱困境，实现智能制造转型升级。

在上述背景下，中智卫安进一步释放、辐射并带动机器人产业聚集效应，参与发起阿尔麦斯机器人基地（RMaaS），着力解决机器人行业研发门槛高、生产成本高、供应链不完善、系统思维要求高、试错成本高、试错周期长、机器人行业认知弱等痛点。

在这个建筑面积约12万平方米的园区内，机器人企业可享受外观设计，技术研发，样品生产制造，机器人批量生产、展示、测试、销售等一站式服务；同时，中智卫安还多维度整合了机器人上下游产业的优势资源，联合打造全行业机器人解决方案，构建集“技术研发+专业服务+产业集群”于一体的机器人智造共享生态链。

这一举措，从源头缓解了中小型机器人企业的生产制造难点，服务客户普遍成本下降40%，优势凸显。

  打造机器人产业全链条完整服务闭环

为提供更便捷的一站式机器人应用方案，中智卫安进一步优化资源配置，自主研发并搭建了“灵机云平台”，实现机器人数据上云、控制上云、业务上云、服务上云，打造机器人产业全链条的完整服务闭环。

该平台集好萝卜网电商平台、人机协作服务平台、鲁班达达技术服务平台、数字化企业管理平台、运营服务平台于一体，五大平台覆盖了售前产品展示、客户现场部署、售后技术支持、企业内部管理、后续运营服务等机器人产业的交易全周期及服务全链条，创造更大商业附加值的同时，赋予了中智卫安抢占行业制高点的核心顶层竞争力。

此外，为给用户提供更高效、便捷、专业的售前售后服务，中智卫安建立了健全的全国线下营销体系，并搭建了可触达全国的线下服务网点。其中包括38个省级子公司、300个地市级办事处，并正在着力构建上千个县市级和行业代理公司。

未来，中智卫安将进一步紧跟用户需求，在成熟场景大规模交付的同时，继续深挖细分场景多样化需求。以开放的态度，扎实的积累，抢抓科技创新发力向前、蓄力向上的新机遇，为机器人产业高质量发展及快速应用提供有力支撑。